Te explicaremos de manera clara y concisa cómo funciona nuestra política, qué pasos debes seguir en caso de necesitar una devolución o cambio, y cuáles son tus derechos como consumidor.
Las devoluciones pueden ser realizadas dentro de los 15 días siguientes a la compra. Es fundamental que este plazo se respete para asegurar un proceso eficiente.
No se cobrará el cargo de devolución en los siguientes casos:
Para llevar a cabo un cambio de producto, asegúrate de que cumpla con los siguientes requisitos:
Es crucial que el producto se entregue en las mismas condiciones en que lo recibiste. Esto no solo asegura un proceso de cambio fluido, sino que también refleja tu compromiso como cliente.
Si recibiste un producto con fallas, sigue estos pasos:
Es importante tener en cuenta que, pasadas las 72 horas, no se recibirán reclamos. Por eso, actúa rápidamente si encuentras alguna falla en el producto.
Si necesitas asesoría o tienes dudas, no dudes en escribirnos a nuestro Instagram: @tiendapodcast.
Conocer nuestra política de devoluciones y cambios es esencial para garantizar una experiencia de compra satisfactoria. Recuerda que estamos aquí para ayudarte, así que no dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o inquietud.
¡Gracias por elegirnos!
